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質問者： レオ さん 2009/06/25 23:16:25 先日、「アリさん」から見積もりを取りました。その際に契約書にサインをしました。その後でアークより見積もりを取り、価格的に安かったのでその会社にし、メールにてアリさん側へキャンセルを送信し直後に営業マンから電話がありキャンセルを確認しました。しかしながら口頭でのキャンセルであった為に 再度メールでキャンセルの受領を欲しいと頼み （契約書番号、受付番号、氏名等を添えて） ましたが、全く返信がきません。 口頭でのキャンセルで問題ないでしょうか？ 問題ある場合はそのように処置したほうが良いでしょうか。
引越しガイド 正井 達也 ～ 2009年06月26日
レオ さん ご質問ありがとうございます。早速ですが… 契約書にサインをしていても、キャンセルの意思が業者に伝わっていれば、問題ないと思います。 最初のキャンセルメールから、連絡がないのであれば、念のため電話で伝える必要もありますが、営業マンから電話があったのであれば、それでいいでしょう。 成約プレゼントのダンボールなどを受け取っているのであれば、おくり返した方がいいです。気になるようであれば、見積書も送り返してください。 ちなみに、キャンセルの受領（？）などはありません。質問の文書に”契約書にサイン”とありますが、それはあくまでも”見積書”ですので、サインをしたからと言って、気にする必要もありません。根本的に、引越し日の前々日までであれば、キャンセル料は発生しません（電気工事・梱包資材費は除く）。 レオ さん のお引越しが、良いものになりますよう、心から願っております。
レオ さん ご質問ありがとうございます。早速ですが…
契約書にサインをしていても、キャンセルの意思が業者に伝わっていれば、問題ないと思います。
最初のキャンセルメールから、連絡がないのであれば、念のため電話で伝える必要もありますが、営業マンから電話があったのであれば、それでいいでしょう。
成約プレゼントのダンボールなどを受け取っているのであれば、おくり返した方がいいです。気になるようであれば、見積書も送り返してください。
ちなみに、キャンセルの受領（？）などはありません。質問の文書に”契約書にサイン”とありますが、それはあくまでも”見積書”ですので、サインをしたからと言って、気にする必要もありません。根本的に、引越し日の前々日までであれば、キャンセル料は発生しません（電気工事・梱包資材費は除く）。
レオ さん のお引越しが、良いものになりますよう、心から願っております。
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大変勉強になった勉強になった普通勉強にならなかった全然勉強にならなかった
引越しＱ＆Ａ～ご意見・ご感想 ～2009年07月21日 私もアリのマークの引っ越しセンターに見積書へサインをしたところ、当該サインをもって契約されていると説明を受けました。キャンセルは受理されたのですが、勝手に契約とされて気味が悪い覚えをしました。
引越しＱ＆Ａ～ご意見・ご感想 ～2009年06月26日 ありがとうございました。
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