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電話やメールのやり取りでの見積もりで済むケース

一括見積もりサービスや各引越し業者のホームページを通じて見積もり依頼すると、引越し業者から電話がかかってきたり、メールでアクセスがあります。

家族分のお引越しや、単身でも荷物の量が多かったり大きな家具があると、大抵の場合は営業マンがお宅に訪問しての見積もりになります。

ただ、わざわざ荷物の量を営業マンが目視しなくても、荷物の量が少なく明確で、搬出や搬入の経路に特別難しい条件がない場合は、電話やメールのやり取りのみで契約まで至る場合もあります。

荷物の量が少ない単身などの方で、電話やメールのやり取りのみで契約することに不安を感じられない場合は、時間の節約にもなりますし良いと思います。

ただ、訪問して営業マンが実際に荷物の量や質、家屋の形状などを確認しないので、引越し作業当日にトラブルになることも少なくありません。

プロの引越し業者が電話やメールで大丈夫といったんだから大丈夫だろう・・・と思われると思いますが、はっきり言って現場を熟知した営業マンばかりではありませんし、安易に信じるのは考え物です。

私のアドバイスとしては、引越し業者のメールや電話での契約を確実なものとするため、念押しの行為を徹底していただきたいと思います。

念押しの行為とは、例えば電話のやり取りだけで契約を結ばれる場合、口頭で確認したり約束したことを、きっちり書面にしてもらうことです。

引越し業者は、必ず見積書を作業日当日までに顧客に渡す必要があります。

電話で簡単に契約に至るようなケースでは、この行為を省いてしまう業者が多いのですが、ユーザーは遠慮せずに見積書をもらえば良いです。

そして、気になることや特別に約束したことなどは、その見積書の備考欄などにきっちり記載してもらってください。

それをFAXや郵送などで届けてもらっておけば、きっちりした作業を求められている人だ・・・という印象を引越し業者に与えられることになり、トラブルの発生を未然に防ぐ効果が期待できるんです。

ただ、少しでも気になることがある方は、訪問しての見積もりにきて貰うようにしましょう。

ウェブから引越し業者に見積り依頼をする引越し業者の営業マンに訪問見積もりに来てもらう

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